Desde el 16 de septiembre de 2019 está disponible para los autorizados RED una serie de buzones de consulta a los que se pueden enviar preguntas que necesiten el soporte de la TGSS.
Los buzones se diferenciarán en función del tipo de consulta que se quiera enviar a la TGSS:
Las consultas relacionadas con envíos de ficheros o con la utilización de los servicios del Sistema Red o del Sistema de Liquidación Directa deberán remitirse a la dirección de correo electrónico de su Dirección Provincial habilitada a tal efecto:
Para las consultas sobre incidencias técnicas se han habilitado dos buzones en función de si las cuestiones están relacionadas con el Sistema RED (tecnicas.red@seg-social.es) o con la Sede Electrónica de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social (tecnicas.sede@seg-social.es).