Archivo de la etiqueta: liquidación directa

Novedades del servicio de atención de la TGSS

Desde el 16 de septiembre de 2019 está disponible para los autorizados RED una serie de buzones de consulta a los que se pueden enviar preguntas que necesiten el soporte de la TGSS.

Los buzones se diferenciarán en función del tipo de consulta que se quiera enviar a la TGSS:

Las consultas relacionadas con envíos de ficheros o con la utilización de los servicios del Sistema Red o del Sistema de Liquidación Directa deberán remitirse a la dirección de correo electrónico de su Dirección Provincial habilitada a tal efecto:

 Nº PROVINCIA BUZONES

  1. ARABA alava.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  2. ALBACETE albacete.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  3. ALICANTE alicante.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  4. ALMERÍA almeria.uau.tgss@seg-social.es
  5. ÁVILA avila.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  6. BADAJOZ badajoz.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  7. ILLES BALEARS Illesbalears.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  8. BARCELONA creta.tgss-barcelona.dp@seg-social.es
  9. BURGOS burgos.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  10. CÁCERES caceres.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  11. CÁDIZ creta.tgss-cadiz.dp@seg-social.es
  12. CASTELLÓN Castellon.sistemared.tgss@seg-social.es
  13. CIUDAD REAL ciudad-real.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  14. CÓRDOBA cordoba.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  15. A CORUÑA creta.tgss-a-coruna.dp@seg-social.es
  16. CUENCA cuenca.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  17. GIRONA girona.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  18. GRANADA granada.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  19. GUADALAJARA guadalajara.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  20. GIPUZKOA gipuzkoa.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  21. HUELVA Creta.tgss-huelva.dp@seg-social.es
  22. HUESCA Huesca.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  23. JAÉN jaen.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  24. LEÓN buzon.tgss-leon.llamadasred@seg-social.es
  25. LLEIDA lleida.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  26. LA RIOJA creta.tgss-la-rioja.dp@seg-social.es
  27. LUGO sistemared.tgss-lugo.buzon@seg-social.es
  28. MADRID madrid.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  29. MÁLAGA malaga.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  30. MURCIA consultas@seg-social.es
  31. NAVARRA navarra.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  32. OURENSE ourense.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  33. ASTURIAS asturias.atencionalusuario.tgss@seg-social.es
  34. PALENCIA palencia.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  35. LAS PALMAS G.C. laspalmas.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  36. PONTEVEDRA pontevedra.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  37. SALAMANCA salamanca.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  38. TENERIFE opcion1.tgss-tenerife.atenciontelefonica@seg-social.es
  39. CANTABRIA cantabria.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  40. SEGOVIA segovia.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  41. SEVILLA sevilla.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  42. SORIA soria.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  43. TARRAGONA tarragona.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  44. TERUEL Teruel.serviciogeste.tgss@seg-social.es
  45. TOLEDO creta.tgss-toledo.dp@seg-social.es
  46. VALENCIA uau.tgss-valencia.telefono@seg-social.es
  47. VALLADOLID usuariosred.tgss-valladolid.buzon@seg-social.es
  48. BIZKAIA 48tgss.sistema-red.tgss@seg-social.es
  49. ZAMORA atenctelefonica.tgss-zamora.buzon-admon4901@seg-social.es
  50. ZARAGOZA zaragoza.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  51. CEUTA ceuta.atencionusuario.tgss@seg-social.es
  52. MELILLA melilla.administracion1.tgss@seg-social.es

Para las consultas sobre incidencias técnicas se han habilitado dos buzones en función de si las cuestiones están relacionadas con el Sistema RED (tecnicas.red@seg-social.es) o con la Sede Electrónica de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social (tecnicas.sede@seg-social.es).

Nueva versión SILTRA 2.0

Las novedades de la nueva versión de Siltra (2.0) son las siguientes:

  • Diseño de una nueva presentación de la pantalla para todo el programa que aumenta los tamaños de ventana y fuente.
  • Unificación de los buzones de entrada y salida
  • Un único proceso de envío y recepción de mensajes SLD y AFI/INSS.

Se ha publicado un nuevo Manual de Instrucciones Técnicas que puede consultarse desde Inicio » Información útil » Sistema RED » Sistema de Liquidación Directa » Documentación » Instrucciones Técnicas

Ampliación del plazo de solicitud de domiciliación en cuenta

Durante este año 2017 se ha ampliado el plazo de presentación de solicitudes de cargo en cuenta hasta el día 22 inclusive de cada mes. Sin embargo, los meses de febrero y diciembre se mantiene el plazo hasta el día 20 inclusive. Esta ampliación afecta a todas las modalidades de presentación: Sistema de Liquidación Directa y Sistema de Autoliquidación.

Todas las confirmaciones que se realicen hasta las 23:59 del día 22 de cada mes (a excepción de febrero y diciembre) se tratarán por la modalidad de cargo en cuenta cuando el Código de Cuenta de Cotización tenga comunicada la cuenta bancaria para esta modalidad de pago. El envío de los Recibos de Liquidación se realizará el día 23.

Nuevos Servicios en Sistema Liquidación Directa

Sistema de Liquidación DirectaA La TGSS ha puesto en funcionamiento dos nuevos servicios del Sistema de Liquidación Directa:

1- Servicio de Comprobación de un Trabajador en una Liquidación

Este Servicio permite verificar a terceros la huella electrónica de una Relación Nominal de Trabajadores (RNT) emitida por la TGSS en el momento de la confirmación.

Se puede acceder a dicho Servicio entrando en la Sede Electrónica de la Seguridad Social desde Servicios de Verificación y sin certificado digital.

2- Servicio de Obtención de RNT por NAF

El Servicio de Obtención de RNT por NAF permite solicitar la emisión de un documento con la información de la RNT de la liquidación para un trabajador determinado, siempre que dicha liquidación esté confirmada.

El documento generado a través del presente servicio incorpora como referencia electrónica el Código Electrónico de Autenticidad (CEA). La autenticidad del mismo puede ser comprobada en la Sede Electrónica de la Seguridad Social, a través del Servicio de Verificación de Integridad de Documentos.

Se accede a este apartado desde los servicios del Sistema de Liquidación.